قوانین رزرو اتاق

• مدارک مورد نیاز مهمانان ایرانی جهت پذیرش، اصل شناسنامه، یا اصل کارت ملی و یا اصل گذرنامه می باشد. کارت های ارگانی شامل گواهینامه، کارت پایان خدمت و ... جهت اقامت درهتل «غیر قابل قبول» است.
• مدرک مورد نیاز برای پذیرش مهمانان خارجی اصل پاسپورت به همراه ویزا و مهر ورود به ایران با تاریخ اعتبار و انقضا می باشد.
• برای پذیرش زوج های ایرانی همراه داشتن سند محرمیت از جمله شناسنامه یا اسناد دیگر الزامی است.
• طبق قوانین هتل درصورت نقص مدارک شناسایی و عدم احراز هویت، امکان پذیرش وجود ندارد و هزینۀ پرداخت شده مسترد نمی گردد.
• پذیرش کودک تا ۷ سال بدون سرویس اضافه رایگان و با سرویس اضافه نیم بها است. (از ۷ سال به بالا بزرگسال محسوب می شود.)
• اضافه کردن تشک در بعضی از اتاق ها امکان پذیر است و شامل هزینۀ اضافه می شود.
• رزرو کننده ملزم به درج تاریخ دقیق رزرو خود است و اقامت بیشتر از دَه شب با هماهنگی هتل صورت می گیرد. (تغییر تاریخ نیز شامل جریمۀ کنسلی است.)
• زمان تحویل اتاق ساعت ۱۵ است و چنانچه میهمان از ساعت ۷ تا ۱۵ به هتل مراجعه نماید ۵۰% هزینه یک شب محاسبه خواهد شد و ورود قبل از ساعت ۷ صبح شامل یک شارژ کامل خواهد بود. تخلیه اتاق ساعت ۱۲ می باشد . ورود زودتر مستلزم هماهنگی قبلی با هتل است.
• هزینۀ تمدید اقامت برای ساعت ۱۲ تا ۱۵، ۲۵% هزینۀ یک شب و از ساعت ۱۵ تا ۱۸ ،۵۰ % هزینۀ یک شب خواهد بود، خروج بعد از ساعت اعلام شده شامل یک شب شارژ کامل است. تخلیۀ با تأخیر اتاق مستلزم هماهنگی قبلی با هتل است.
• ملاک قیمت ها بر اساس نرخ لحظه ثبت رزرو بوده و در بازه های زمانی مختلف ممکن است متغیر باشد.
• در صورتی که مهمان برای تحویل گرفتن واحد اقامتی خود به هتل مراجعه نکند، تنها یک شب اتاق انتخابی مهمان توسط هتل خالی نگاه داشته می شود و در صورت عدم مراجعه مهمان، روز بعد رزرو باطل می شود.
• رزرو کننده تمامی موارد ذکر شده درخصوص شرایط و قوانین رزرو هتل را می پذیرد.

شرایط لغو رزرو هتل

• تا 15 روز قبل بدون جریمه.
• از 15 تا 11 روز قبل از ورود مهمان مبلغ 20 درصد هزینه به ازای هر اتاق.
• از 10 تا 6 روز قبل از ورود مهمان مبلغ 30 درصد هزینه به ازای هر اتاق.
• از 5 روز تا 48 ساعت مبلغ 50 درصد هزینه به ازای هر اتاق.
• از 48 ساعت قبل تا زمان ورود مهمان مبلغ 70 درصد هزینه به ازای هر اتاق.
• کمتر از 48 ساعت هزینه کامل به ازای هر اتاق کسر خواهد شد.
• امکان لغو رزرو برای تاریخ های شلوغ وجود ندارد.